Merhaba, Nasıl Yardımcı Olabiliriz? Soruların, önerilerin veya herhangi bir konuda yardım taleplerin için aşağıdan bilgi alabilir veya iletişim bilgilerinden ulaşabilirsin.

Yeni Rezervasyon ve Rezervasyon Sonrası İşlemler

Oda bilgilerini nerede görebilirim?

Seçtiğin odaya ilişkin detaylı bilgiye, oda fotoğrafının altında bulunan "Olanakları İncele" seçeneğine tıklayarak ulaşabilirsin.

Kapalı havuz, spor salonu gibi özel birtakım imkanlar sunan tesisleri nasıl görüntülerim?

Arama kutusuna gitmek istediğin yeri ve konaklama tarihlerini girdikten sonra uygun otellerin listeleneceği sayfaya gideceksin. Bu sayfanın solundaki “Arama Yap” ...

Daha Fazla

Ödeme ve Fiyatlandırma

Otelpuan.com’da kredi kartına taksit ile ödeme var mı?

Otelpuan.com'dan yapacağın rezervasyonlarda kredi kartına taksit kolaylığından yararlanabilirsin. Taksit sayısı ve vade farkı gibi koşullar, bankadan bankaya değişkenlik...

Faturamı ne zaman, nasıl alabilirim?

Faturalarınız konaklama tarihiniz geçtikten 7 gün sonrasında sizlere e posta aracılığı ile iletilmektedir.

Daha Fazla

Otel Bilgileri

Tesislerin giriş-çıkış saatleri nedir?

Giriş ve çıkış saatleri her tesis için farklılık gösterebilir. Bu bilgiyi, tesisin otelpuan.com’daki detay sayfasında bulunan "Önemli Bilgiler" bölümünden ya da rezervasyon ...

Otopark, spor salonu, sauna gibi olanaklar için ücret alınıyor mu?

Tesislerin bazılarında bu tür olanaklar ücretsiz olarak sunulsa da bazılarında ekstra ücret ödemek gerekebilir. Bu tesisin kendi politikasınabağlı bir durumdur. Olanakların ücretli...

Daha Fazla

Üyelik

Tatil öncesinde, tatilde ve sonrasında neden otelpuan.com?

Çünkü Etstur'un yüz binlerce müşterisine telefonda, Online uyguladığı "Misafir Memnuniyeti Ölçüm Anketleri" ve otelpuan misafirlerine uygulanan Online Anketleri...

Otelpuan.com yer alan görüşler nasıl hangi tip görüşlere yer veriyorsunuz?

Otelpuan.com'da dört farklıgörüş tipi bulunmaktadır. Etstur'un yüz binlerce müşterisine periyodik olarak telefonda uyguladığı TeleAnket görüşleri...

Daha Fazla