Delphin Palace Lara

Akdeniz’in Toros Dağları ile buluştuğu noktada bulunan Delphin Palace, palmiye ağaçları ile çevrili yemyeşil huzurlu bir bahçede hizmet veriyor.

40.000 metrekarelik bir alanda kurulu olan tesisin yüksek kalitede dekore edilmiş, toplam 557 odası bulunuyor. Tüm odalarda; belirli saatlerde hizmet veren merkezi klima, telefon, minibar, TV, duş ve balkon gibi olanaklar mevcut.

Açık ve kapalı havuz imkanının bulunduğu tesiste; iş görüşmelerinin gerçekleştirilebileceği toplantı salonu, keyifli vakit geçirmek isteyenler için masa tenisi, dart, bilardo ve tenis sahası gibi imkanlar da bulunuyor.

Tesiste sabah, öğle ve akşam yemeklerinin açık büfe olarak servis edildiği Delphin Restaurant’ın yanı sıra Türk, İtalyan, Yunan, Çin, Meksika, balık ve Japon mutfağı lezzetlerini sunan restoranlar da yer alıyor.

Birçok masaj ve bakım olanağının bulunduğu SPA merkezinde, profesyonel eller sayesinde yenilenmek ve canlanmak mümkün.

Delphin Palace, havalimanına 10 km ve Antalya merkeze 15 km mesafede konumlanıyor.

Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesisin belirlemiş olduğu markalar dahilinde bazı yerli ve yabancı alkollü ve alkolsüz içecekler 24 saat ücretsiz.

A la carte restoranlar 19.00-21.30 saatleri arası hizmet veriyor. Misafirler, konakladığı sürece a la carte restoranların her birinden birer kez rezervasyolu olarak ücretsiz faydalanabilir.

Minibar; bira, kola, gazlı içecek, soğuk çay, soda, su, meyve suyu, çikolata, kraker ve cips ile günlük dolduruluyor. Oda servisi 24 saat ücretli. Restoranlarda ve barlarda belirtilen saatler değişebilir.

• Bar
• Resepsiyon Hizmeti
• Tenis Sahası Işıklandırması (rezervasyonlu)
• Lobi
• Sinema
• Açık Restoran
• Tenis Ekipmanları (Depozitolu)
• Taze Sıkılmış Meyve Suları
• Toplantı Salonu
• Gece Kulübü
• Kablosuz İnternet (tüm genel alanlarda)
• Lunapark
• Otopark
• Telefon ve Faks Hizmeti (Ücretli)
• Balo Salonu (Ücretli)
• Konferans Salonu (Ücretli)
• Doktor (Belirli saatlerde) (Ücretli)
• Oyun Salonu (Ücretli)
• Araç Kiralama (Ücretli)
• Havalimanı Ulaşımı (Ücretli)
• Çamaşırhane (Ücretli)
• İnternet Kafe (Ücretli)
• Alışveriş Merkezi (Ücretli)
• Kuaför (Ücretli)
• Restoran (Ücretli)
• Hamam
• Sauna
• Step, Aerobik ve Jimnastik
• Fitness Merkezi
• Su Jimnastiği
• Dart
• Masa Tenisi
• Açık Havuz
• Tenis Sahası (Rezervasyonlu)
• Kapalı Havuz
• Spa Merkezi (Ücretli)
• Tenis Dersi (Ücretli)
• Jakuzi (Spa'da) (Ücretli)
• Su Sporları (Ücretli)
• Bilardo (Ücretli)
• Bovling (Ücretli)
• Motorlu Su Sporları (Ücretli)
• Çocuk Havuzu (belirli saatlerde)
• Çocuk Oyun Parkı (belirli saatlerde)
• Buhar Odası
• Masaj (Ücretli)

Denize sıfır konumdaki tesisin, 200 m uzunluğunda plajı bulunuyor. Şezlong, şemsiye, minder ve havlu, plajda ve havuz başında ücretsiz. Hava durumuna bağlı veriliyor.

‣ Oda ve banyo süslemesi
‣ Oda bukletlerine ek olarak;
     - Bornoz ve terlik
     - Diş ve tıraş seti
     - Vücut losyonu
     - Lif, törpü, tarak
 ‣ Minibar set-up ilave olarak;
     - Diyet kola
     - Meyve suyu
     - Kırmızı şarap
     - Etejerde çerez
     - Tatlı tabağı
     - VIP meyve sepeti
     - Çikolata
 ‣ Mevsime göre a la carte restoran veya gazeboda 1 akşam yemeği (Misafir İlişkileri irtibatıyla)
 ‣ Giriş gününden sonraki ilk sabah odaya kahvaltı servisi (Balayı çiftinin belirlediği saatte ve istekleri doğrultusunda)
 ‣ Odaya hediyelik eşya (Plaj çantası içinde)
** Balayı paketinden yararlanmak isteyen çiftlerin, evlilik tarihinden itibaren 6 ay içinde yapacakları konaklamalar için check-in sırasında evlilik cüzdanlarını göstermeleri gerekiyor.

Çalışanlar Konusunda Alınan Önlemler;

· Çalışanlar fiilen iş başı yapmadan önce gerekli sağlık kontrollerinden geçerek iş başı yapmaktadır.

· Çalışanların açık rızaları doğrultusunda tesise girmeden önce ve çalışma süreçlerinde düzenli ateş ölçümleri yapılmaktadır. Tüm ekibin çalışma sırasında maske ve gerektiğinde yüz siperliği kullanması sağlanmaktadır.

· İşe geliş ve gidişlerde kullanılan servis araçlarında maske kullanılmaktadır. Tüm araçların dezenfeksiyon işlemleri her servis öncesi yenilenmektedir. Araçlarda güvenli sosyal mesafe kuralına uyularak taşıma yapılmaktadır.

· Tüm çalışanlar sosyal mesafeye uyum ve maske, eldiven, siperlik, maske kullanımının önemi konusunda bilinçlendirilmiştir. Çalışanlara afişler ve broşürler yardımıyla hatırlatmalar yapılmaktadır.

· Personel soyunma ve dinlenme alanlarında sosyal mesafe gözetilerek düzenlemeler yapılmıştır.

· Personel ortak kullanım alanlarında ve geri plandaki çalışma ünitelerinde yeterli sayıda dezenfeksiyon ünitesi mevcuttur.

· Tesisteki eğitimler T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın yayımladığı, Konaklama Tesislerinde Kontrollü Normalleşme Süreci Genelgesi doğrultusunda uzaktan ve online olarak güncellenmiştir.

· Personel üniformaları sıklıkla değiştirilerek yıkanmaktadır.

Otele Giriş ve Çıkış İşlemleri;

· Misafir odalarında sağlıklı ve hijyenik bir konaklama ortamı sunmak için özenle dezenfeksiyon yapılmaktadır.

· Giriş işlemleri sırasında misafirlerin eğitim almış çalışanlar tarafından vücut sıcaklığı kontrolleri gerçekleştirilmektedir.

· Giriş ve çıkışlarda yoğunluk olmamasını sağlayacak tüm fiziki önlemler alınmıştır.

· Elle teması sürekli olan yüzeyler; kapı kolları, bataryalar, tuvalet ve lavabolar, aydınlatma butonları, telefon ahizeleri, TV kumandaları, su ısıtıcıları ve minibarlar lisanslı kimyasallar ile temizliği yapıldıktan sonra dezenfekte edilmektedir.

· Misafir bagajları ve kişisel eşyalar bagaj odalarında uygun kimyasal ile dezenfekte edilerek misafir odalarına güvenle taşınmaktadır.

· Buklet malzemeleri konaklayan misafir sayısı kadar konulmakta olup, ekstra talep üzerine de sunulmaktadır.

· Misafirlere verilen kapı kartları gerekli dezenfeksiyon işlemlerinden geçerek sunulmaktadır.

· Misafir odalarında klima ve havalandırma filtrelerinin düzenli olarak temizliği yapılarak dezenfekte edilmekte ve periyodik bakımları yapılmaktadır.

Temizlik Dezenfeksiyon İşlemleri;

· Tesiste kullanılan tüm tekstiller tesisin çamaşırhane fabrikasında son teknoloji ye sahip makine ve ekipmanlarla, uygun sıcaklıklarda yıkanıp, paketli şekilde tesise sevk edilmektedir.

· Odalar her misafir çıkışında temizlik işlemleri yapıldıktan sonra ULV cihazı ile dezenfekte edilip havalandırılarak bir sonraki misafir için hazırlanmaktadır.

· Odalar, misafirin çıkış saatinden itibaren bir sonraki girişe kadar gerekli dezenfeksiyon ve havalandırma işlemlerinin uygulanabilmesi için bekletildikten sonra hizmete verilmektedir.

· Resepsiyon deski, asansörler, havuz çevresi, plajlar, oturma, dinlenme ve yemek alanları güvenli sosyal mesafe kurallarına göre dizayn edilmiştir.

· Tüm misafir kullanım alanlarında kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası tanınmış markalar kullanılmaktadır. Her alan için uygun temizlik malzemesi kullanılarak farklı ekipman ile temizlik yapılmaktadır.

· Asansörlerin kapasite yazıları asılmış olup sosyal mesafe kuralı işaretlemeleri etiketler ile belirlenmiştir.

· Enfeksiyon bulaşma riskini azaltmak için; tesiste yapılan standart temizliklerin yanı sıra masalar, sandalyeler, kapı kolları, tırabzanlar, telefon ahizesi, asansör düğmeleri, klima ve aydınlatma düğmeleri gibi sık temas edilen yüzeylerin temizlik ve dezenfeksiyon sıklığı artırılmıştır.

· Tüm genel alanlar ve odalar ULV(Ultra Low Volume-ince Püskürtme Tekniği) cihazları ile etkin dezenfektan kimyasalları kullanılarak dezenfekte edilmektedir.

Teknik Bakım Hizmetinde Alınan Önlemler;

· Tüm genel kullanım alanlarında, WC'lerde ve ihtiyaç duyulan her noktada el dezenfeksiyon üniteleri bulunmakta olup düzenli kontrolleri yapılmaktadır.

· Otel havalandırma ve iklimlendirme sistemleri 24 saat kontrol altında tutulmakta, mevzuata uygun standartlarda ve sıklıkta temizlik ve dezenfeksiyonu sağlanarak mesleki yeterliliği sağlanmış çalışanlar tarafından kontrol edilmektedir.

· Yapılan temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinin doğrulaması amacıyla, anlaşmalı akredite laboratuvar kuruluşu tarafından çeşitli kullanım alanlarından periyodik olarak swap ve ortam petrisi örnekleri ile hijyen analizleri yapılarak kontrol edilmekte ve belgelendirilmektedir.

· Su ve havuz sistemleri; filtrasyon, UV cihazları, kimyasal dozajlama cihazları ile mevzuat limitleri doğrultusunda dezenfekte edilmektedir.

Yiyecek ve İçecek Alanlarında Alınan Önlemler;

· Tüm üretimler eğitimli, ustalık belgelerine sahip şefler tarafından hijyenik ortamlarda, HACCP ve ISO 22000 Gıda Güvenliği standartlarına göre yapılmaktadır. Ürünler rutin olarak akredite edilmiş laboratuvar tarafından analiz edilmektedir.

· Yiyecek ve içecek ünitelerinde görevli tüm personel, maske ile çalışmakta ve kişisel hijyenlerine dikkat ederek hizmet vermektedir.

· Yiyecek ve içecek ünitelerinde bulunan masa, sandalye, oturma alanları güvenli sosyal mesafe kuralına uygun olarak düzenlenmiştir.

· Büfelerdeki yiyecek ve içecek servisi eğitimli çalışanlar tarafından yapılmaktadır. Görevli personel büfelerde devamlı bulunmakta, gerekli yönlendirmeleri ve servisi sağlamaktadır.

· Yiyecek ve içecek bölümlerinde bulunan masa, sandalye, tezgah, büfeler ve diğer tüm malzeme ve materyaller her kullanım öncesi ve sonrasın da temizlenerek dezenfekte edilmektedir.

· Masalarda masa örtüsü ve bez peçete kullanılmamaktadır. Runnerlar her kullanımdan sonra uygun şekilde dezenfekte edilmektedir.

· Masalarda tek kullanımlık tuzluk, biberlik ve peçetelik bulunmaktadır. Karıştırıcılar paketli şekilde verilmektedir.

· Restoran girişlerinde kolonya ikramının yanı sıra el dezenfeksiyon üniteleri yerleştirilmiştir.

SPA ve Spor Salonlarında Alınan Önlemler;

· SPA ve spor merkezlerinde uygulanan tüm hizmetler, üst düzey hijyen şartlarında verilmektedir.

· Uygulamaları yapan tüm çalışanlar, her uygulama öncesi ve sonrasında kendi kişisel hijyenlerini sağlamak için belirlenen kurallara uymaktadır. Çalışanlar maske takarak hizmet vermektedir.

· Güvenli bir şekilde sosyal mesafeyi korumak amacı ile sauna, buhar odası, hamam ve spor salonu kullanımları rezervasyon ile yapılmaktadır

· Sauna, hamam, buhar banyosu gibi alanların misafir tarafından kullanım süresi maksimum 30 dakika ile sınırlandırılarak her kullanımdan sonra minimum 15 dakika alanın temizlenmesi ve dezenfeksiyonu sağlanmaktadır.

Mini Kulüpler ve Çocuk Oyun Alanlarında Alınan Önlemler;

· Tüm hijyen kurallarına uyan mini kulüp çalışanları, çocuklarla güvenli sosyal mesafeyi koruyarak yaratıcı aktiviteler, oyunlar ve yarışmalar düzenlemektedir.

· Kullanılan tüm oyuncakların ve kullanım alanlarının kullanım sonrası temizlik ve dezenfeksiyonu titizlikle ve sık aralıklarla yapılmaktadır. Ayrıca ULV(Ultra Low Volume Ince Püskürtme Tekniği) cihazları ile dezenfekte işlemi tamamlanmaktadır.

· Mini kulüp girişine el dezenfektanları koyulmuş olup çalışanlar tarafından çocukların kullanımına sunulmaktadır.

Spor Salonları, Havuzlar ve SPA’da Alınan Önlemler;

· Spor salonlarında bulunan tüm spor aletleri ve aparatları sosyal mesafeye uygun olarak düzenlenmiştir. Her kullanım sonrasında dezenfeksiyon işlemi yapılmaktadır.

· Hamam kurnaları ve soyunma odası dolapları güvenli sosyal mesafe korunarak kullanılmakta ve her kullanım sonunda dezenfekte edilmektedir.

· Plaj ve tüm havuzlarda bulunan duş alanları ve soyunma odalarının temizlik ve dezenfeksiyon sıklığı artırılmıştır.

· Havuzlarda ve plajda görünür noktalara el dezenfektan üniteleri yerleştirilmiştir.

· Tüm havuzların kimyasal ve mikrobiyolojik su analizleri akredite laboratuvar tarafından periyodik olarak yapılmaktadır. Analiz sonuçları havuz başında bulunan panolara asılarak paylaşılmaktadır.

· Havuz ve plaj şezlongları sosyal mesafe kuralına göre yerleştirilmiş olup her kullanım sonrasında dezenfekte edilmektedir.

Satın Alma Uygulamaları;

· Tesisteki tüm ürün ve malzemeler, ilgili bakanlıklar tarafından kalite ve üretim belgeli tedarikçilerden satın alınmakta, satın alım sırasında gerekli kontrol ve dezenfeksiyon işlemleri yapılmaktadır.

· Otel bünyesinde gıda ürünlerinin tedariğini ve üretimini yapan birimlere, geçici olarak giren tedarikçiler, bakım elemanları, ürün getiren şoförler vb. kişilerin, işletme çalışanlarıyla herhangi bir temasta bulunmamaları ve koruyucu ekipman kullanarak işlem yapmaları sağlanmaktadır.

· Depolama, saklama ve üretim işlemleri uygun kriterlerde yapılmaktadır.

Relax havuz, 14 yaş ve üzeri misafirlerin kullanımına uygun.

18 yaşından küçüklere alkollü içecek servisi yapılmıyor. 

Balayı paketinden yararlanmak isteyen çiftlerin, evlilik tarihinden itibaren 6 ay içinde yapacakları konaklamalar için check-in sırasında evlilik cüzdanlarını göstermeleri gerekiyor.

Şemsiye, şezlong, minder ve havlu hava durumuna bağlı veriliyor. Restoranlarda ve barlarda belirtilen saatler değişken. Havuzların saati hava durumuna bağlı olarak değişebilir. İskele ve tüm dış mekanlar hava durumuna göre hizmet veriyor. Tesiste engelli odası bulunuyor.

Delphin Palace Lara odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.

Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir.

Tesislerde verilen Ultra Her Şey Dahil konaklamalar; akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılrsa ücret iadesi yapılmaz.